Перерасчет за ЖКХ за 2,5 года возможен?

Здравствуйте, подскажите, возможен ли перерасчёт за ЖКХ за 2,5 года? В 2016 году прописалась в другом городе, но со старого места проживания меня так и не выписали (дважды теряли отрывной талон), вот взяла в третий раз, поеду отвозить. Т.е. 2,5 года я прописана в 2 ух местах одновременно, и плачу за это соответственно... в РКЦ сказали, что перерасчёт они сделают только за 6 месяцев мне? Это правомерно? Есть ли закон, где это указано? И куда подавать жалобу в таком случае?