Здравствуйте. Брали деньги под залог птс, брали в своем городе и птс оставляли в офисе.

Брали займ в своём городе и птс оставляли там же, у них в офисе. Досрочно погасили займ, я позвонила им узнать где забрать птс и тут выяснилось что офис закрыли и птс отправили в москву, теперь на протяжении 7 дней говорят что с вами свяжутся и скажут, когда птс будет отправлен нам. Хотя по договору срок получение птс 3 дня максимум. Звоню им, каждый раз говорят все по разному. Что делать и могу ли я подать на них в суд?