Срок предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара на комплектующие изделия

Обычное дело

Каждый день все мы встречаемся с различными ситуациями, такие как покупка хозяйственных товаров (продуктов питания или зачастую люди больше покупают различного рода оргтехнику, телефоны, телевизоры и т. п.), при этом кто-то из нас хочет удачно и выгодно продать, а кто-то хочет удачно купить. Конечно, ни у одной из сторон нет в мыслях обманывать друг друга. Однако случаются форс-мажорные ситуации, такие как «брак товара», что за собой влечет ряд неудобств, такие как возврат товара, потеря времени, денег и т. п.

В свою очередь человек начинает искать быстрые и зачастую легкие выходы из ситуации, и вот здесь и возникают споры.

Так, в данной статье хочу дать небольшой совет для потребителей в рамках законодательства Республики Казахстан, по одной ситуации – «срок предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара на комплектующие изделия».

Законодательная база

Возможно, вы сталкивались с тем, что продавец оговаривает, что на комплектующие товары гарантийный срок уменьшен или не предусмотрен, – для вашего сведения согласно п. 2 ст. 17 закона РК «О защите прав потребителей»:

-Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает истекать одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

-При замене товара (комплектующего изделия) гарантийный срок исчисляется заново, если иное не предусмотрено договором.

-В случае, когда на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках комплектующего изделия и составной части товара при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

-Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если недостатки в комплектующем изделии обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Данная статья раскрывает требования, как нужно действовать в случае, если, к примеру, батарейка от вашего сотового телефона быстро садится, хотя она предусматривает более длительный срок эксплуатации, то соответственно если вы не были ознакомлены с условиями гарантийного срока на комплектующий товар (батарейку), то срок его эксплуатации должен составлять срок эксплуатации самого телефона.

Как юрист я рекомендую прежде чем подписывать какой-либо документ при покупке товара, прочесть документ, узнать его содержание и после расписываться, взять в привычку хранить чеки от продаж хотя бы 3 года с момента покупки.