Ветеран труда после выхода на пенсию

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли моей свекрови получить удостоверение ветерана труда? У неё стаж более 40 лет. Проработала всю жизнь медсестрой в сельской больнице. Когда положено было получать звание ветерана труда, в отделе кадров сказали что оформят на следующий год. А уже на следующий год его отменили. Можно ли что то исправить в этом случае?