Вопрос по лестнице в магазине

такой вопрос, у меня тёщя ходила в магазин и там при подъёме по ступенькам, плитка отошла и тёща упала прям на левую часть лица, садина на носу, распухла губа и щека. Чья вина, магазина? Или тёщи?