Сломался холодильник на гарантии. Кто оплачивает доставку до места ремонта?

Холодильник считается крупногабаритным товаром. В целом, к таковым вещам относят изделия, вес которых превышает 5 кг. Поэтому правила, описанные в этой статье подойдут и в случае транспортировки других тяжелых покупок.

Конечно очень неприятно, если вы купили дорогостоящий холодильник, а через несколько дней он перестал работать. При продаже подобных изделий любой продавец просто обязан предоставить покупателю гарантию.

Если поломка холодильника была обнаружена в течение первых двух недель после покупки, то покупатель может требовать возврата уплаченных средств.

Но если недостаток обнаружен позднее, то можно рассчитывать исключительно на сервисное обслуживание.

В любом случае, для возврата холодильника или для его ремонта необходимо транспортировать изделие. А это дело затратное.

Мало кто знает, что доставка любого крупногабаритного товара до места обмена, возврата, ремонта или оценки, осуществляется исключительно за счет продавца или производителя.

Если по каким-либо причинам продавец не может транспортировать холодильник, покупатель может сам доставить его. Но не стоит пускать все на самотек. Просите возместить расходы на транспортировку. Ведь это положено вам по закону!

Если продавец утверждает, что он не обязан доставлять холодильник до места обмена, ремонта, возврата, напомните ему про пункт 7 статьи 18 Закона о Защите прав потребителей.

Именно здесь законодательно закреплена обязанность продавца осуществлять транспортировку некачественных крупногабаритных товаров или возмещать расходы на доставку покупателю.