Долго решают по ежемесячным выплатам с маткапитала. Почему?

Здравствуйте. Прошу подскажите и помогите. Сдавала документы на получение материнского капитала и на выплаты с него 6.03.2019 года сертификат получила 5 апреля 19 года а решения по выплам нет на сайте пфр написано что дата сдачи 06.03.18 года а дата принятия заявления 5.04.19 годат. К второй ребенок родился 10.09.18 г. С мужем собрали все необходимые документы на выплаты. Справки с соцзащиты с центра занятости. В КРАСНОДАРСКОМ крае брал муж эти две справки а т.к я со ставропольского края мне пришлось с двумя детьми ехать в ставроп. Край потому что Краснодарский край запросы не делают. И так, со справкой с центра занятости все хорошо. А с соцзащиты нет. Первый ребенок был рожден не браке, пособие до 1.5 лет и как мать одиночка я получала до 2018 года. В 2017 году расписалась сменила фамилию а ехать сдавать документы я не могла т.к была в больнице с преждевременными родами в сентябре 2017 года. А установление отцовства сделано в ноябре 2018 года. Так вот в справке о доходах у меня и моим первым ребенком фамилия моя девячья. ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО РЕШАЮТ?