Копии документов для выдачи

Добрый вечер. Сотрудница затребовала документы, связанные с причиной её наказания премией. Премия оговорены в приказе. Размер её не оговорен. В какой срок должны быть выданы документы? И имеет ли право руководитель подразделения уменьшить процент премии?