Здравствуйте у меня вопрос по поводы кредит карты

У меня была кредитная карта, но срок карты истек в прошлом году но осталось выплатить ещё около 6000 но в банке мне сказали что счёт заблокирован и статус безнадёжной

У меня до апреля снимали со счетов по 400 руб в месяц как оплата ежемесячная но в этом месяце не сняли

Что значит безнадежная