Не начислили льготы за жкх, законно ли это

Здравствуйте! Скажите пожалуйста я инвалид 1 группы, мне положена компенсация при оплате жкх. У меня была большая переплата за газ где-то 700 кубов. И я не платила и не передавала показания 2 месяца. И в этом месяце мне не начислили компенсацию, законно ли это? В прошлом месяце дочь снесла квитанции о оплате, что всё нормально с оплатой. И всё равно платёж приостановлен. Сказали, они подумали, что у меня долг?