Возврат или ремонт обуви,которая на гарантии.

Купила обувь в фирменном магазини, гарантия 2 года. Но после первой же носке появились проблемы. Первое стало натирать палец. Второе, в районе мезинцев на обуви отошла стелька. И третье: сдала в магазин (пока на ремонт), продавец взяла коробку и чек, на чеке я оставила контактные данные. Вопрос является ли первое и второе дефектом и нужен ли был в магазине чек и должны ли мне были вернуть чек?