Наложен арест на счета, по иску от Ростелеком

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать? Ростелеком наложил арест на мою карту, хотя год назад я ездила в офис писала заявление и отдавала оборудование, что больше пользоваться не буду, долг сейчас на горячей линии озвучили 23 тысячи с чем то, в приложении сбер вообще 13.. Захожу в гос услуги, там все чисто, нет задолженности. Письмо никакое не приходило, звонков не было! Оборудование изначально говорили, что в аренду, сейчас по горячей линии сказали, что оно в рассрочку взято