Вчера у меня попытались списать деньгт

Я поменяла тариф в Теле 2, , а его вчера не подключили. Объяснили, что я вчера рано утром попросила дополнительный пакет СМС. Так как я этого не делала, то вечером я позвонила В Теле 2 и попросила разъяснения. В этот раз меня обрадовали, сказав, что еще в декабре 2017 я подключила СМС. Только с пятого звонка на тел,611, мне возвратили мой новый тариф, потому что я пообещала подать на них в суд и пожаловаться в Ростехнадзор, но никто даже не извинился, а посылали меня в офисы Теле 2 и даже не предлагали составить заявку. Я же сказала, что деревья жалею и бумагу лишнюю и помогло: вопрос решили за 3 минуты.