Засор каналищации. Кто отвечает за это

Здравствуйте! Живу в двухэтажном старом трехподьездном доме на втором этаже. В нашей квартире и у соседки снизу новый стояк. Соседи снизу не живут в квартире. Периодически у соседей на первом этаже всплывают фикалии и они обвиняют нас в том, что это наша вина. Вызвали сантехника. Он прочистил засор, который образовался на выходе из дома к общему люку. Соседи снизу ьребуют от нас возмещения ущерба. Кто виноват? И должны ли мы оплачивать работу сантехника и возмещать ущерб соседям снизу?