Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться?

Алгоритм действий при заливе

1) Обращаемся в УК/ТСЖ с заявлением о фиксации факта залива. В течение 12 часов должен явиться представитель.

2) Фиксируем фотографиями и видеозаписью (выставить дату и время, на видео сказать кем производиться запись, дату, время и адрес).

3) Составляем акт о заливе (обязательно перечислить все повреждения-потолок, стена, окна, пол, мебель), а также причину залива-протечка кровли дома, прорыв стояка воды. В акте подписывается представитель управляющей компании, Вы, свидетели данного происшествия. В акте сделайте пометку, что сделана видеозапись и фотографии повреждений.

4) Определяем виновное лицо в затопление квартиры.

Если прорвало кран соседей, то виноваты соответственно они. Но если прорвало какой-либо узел на стояке водоснабжения, то вина управляющей компании (застройщика при заселение дома) - до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, в квартире, в которой был прорыв. Если прорыв после запирающего крана – то виноваты соответственно соседи.

5) Делаем Экспертизу ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, необходимо уведомить виновную сторону

6) Пишем досудебную претензию.

7) Обращаемся в суд

8) Обращаемся к судебным приставам для принудительного исполнения (взыскания)

Помните, что каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества (ст. 210 Гражданского кодекса). В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности. Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целостность коммуникаций. Зона ответственности управляющей компании это все водоснабжающие коммуникации до запорного крана в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491).

Ваш юрист,

Гордеев Александр Владимирович

☎ 8 906 119 15 79