Хоум Кредит пишет в контакте о задолженности

Здравствуйте! У меня имеет задолжность в Хоум Кредит по рассрочке, 9 тыс, дозвониться они до меня не смогли, прислали смс о том что если я не оплачу до вечера, то придут вечером сотрудники для описи имущество. Я оплатила все ещё несколько дней назад, и написала ответным письмом этому сотруднику что это у вас проблемы с поступлением, у меня все оплачено. На что он посчитал это оскорблением в его адрес, и написал мне в контакте, что ставит мой адрес в список, для постоянного прихода сотрудников банка в связи с задолжностью, и сказал, что тем смс я его обидела и не решила этим проблему. Вопрос вот в чем, имеет ли сотрудник банка, писать мне в контакте? Заранее благодарна.