Здравствуйте, купила товар по предоплате у физлица. Деньги перечислила на карточку, поставил он мне

Здравствуйте, купила товар по предоплате у физлица. Деньги перечислила на карточку, привез мне товар не в срок и сломанный. Деньги возвращать не собирается. В какой суд и с каким иском могу идти?