Здравствуйте! Я мать-одиночка, ребенку 25 июня исполняется 3 года. Дали путевку в другой детский сад

Здравствуйте. Ребенок родился в июне 2016 г, прописаны были уже по текущему месту жительства. 01 августа 2016 г подали заявление в детский сад №11 Советского района гор. Волгограда на зачисление с 2018 г. Этот сад от дома в 10 минутах ходьбы и изначально я с расчетом на него и купила здесь квартиру в 2015 году. В феврале писала заявление на получение места в группе кратковременного пребывания - не дали! В марте 2019 позвонили из детского сада №11 с вопросом предлагать ли другие детские сады - я отказалась, сказала что мать-одиночка и другие детские сады нам не подходят, к тому же в нашем районе в этом году открылся второй детский сад. Я мать-одиночка вышла из декрета в августе 2018 г, но из-за отсутствия детского сада работаю дома пока. На днях позвонили из дет сада №11 и сообщили, что дают путевку в детский сад №12, в который нужно возить ребенка на общественном транспорте. Куда писать жалобу? И почему многие дети уже ходят и в 12 только открывшийся в этом году сад, они типа льготники, а я как мать-одиночка не имею ни каких льгот в Волгограде? В начале года мы были 109 в очереди в 11 лет сад (проверяла по сайту Госуслуги), а теперь сайт показывает, что мы 15 е в очереди.