Мошенничество со стороны рабочих по ремонту

Муж, найдя в интернете номер телефона мужчины, который занимается ремонтами, без договора перевел все деньги по номеру банковской карты. Мастер спустя время исчез, на звонки перестал отвечать, хоть телефон и включен, и не выполнил больше половины работы, но и деньги не вернул. Как наказать этого человека? И в случае его отказа будут ли отвечать его родственники?