Анастасия
Подписчиков: 22
Вернуть наличные за обои в магазин
4 дочитывания
4 комментария
Эта публикация уже заработала 0,27 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Купили с мужем обои в магазине 5 рулонов, последние забрали, нам бы хватило 4 рулона, но для подстраховки забрали последний 5 рулон еще и вскрытый. Ремонт закончили только через 4 месяца, так получилось. Наклеили, остался рулон один запечатаный, без повреждений, решили вернуть магазину. Нам сказали писать заявление на имя директора о возврате денег. Написала, через десять дней мне позвонил продавец и сказала что директор отказывает в возврате денег, могут продать только за 500 руб рулон и отдать эти деньги. Покупали рулон за 1800.
Могу ли я через суд вернуть деньги за рулон? И на основани какой статьи? Почему не директор ответил на мою письменную претензию, это так и должно быть?
4 комментария
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 4
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Директор не несет ответственности, за то что вы приобрели лишний рулон. Вы могли без всякого суд вернуть товар в течении 2 х недельного срока или если он оказался ненадлежащего качества. Через 4 месяца, то что директор идет на встречу это ему +. В любой другой ситуации он мог и этих денег не предложить. На самом деле, то что магазины идут на встречу по строительным материалам после 2-х недельного срока, это их выбор.
Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 25 Закона N 2300-1; п. 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):
1) с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара. Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар;
2) приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;
Вы пропустили срок возврата. Положительные судебные перспективы в вашем деле отсутствуют.
Спасибо вам за развёрнутый ответ. Я не утверждаю что я права в этом случае. Я хочу понять должны ли они возвращать деньги в моём конкретном случае, и стоит ли мне жаловаться по правам потребителя, или это бесполезно.
Поинтересуйтесь сроками возврата товара надлежащего качества.