Проблема с риэлтором по оформлению ипотеки

Здравствуйте, проблема такая, подскажите пожалуйста как поступить, обратился в риэлторское агенство по одобрению, и оформлению ипотеки, заключил договор с ними, 9 апреля, на три месяца, прошло 2,5 месяца риэлтор не подобрала квартиру, взваливает вину на меня что я долго ищу жилье и с хорошим ремонтом, но срок одобрения банком заявки истекает через две недели, решил сменить агентство, но первая риелтор говорит вы должны заплатить агентству за подачу заявки в банки по одобрению ипотеки 20 т. Рублей, именно такой задаток был при заключении договора, подскажите пожалуйста как поступить срок заявки истекает!