Сроки доставки почтовых отправлений

Здравствуйте. С Твери была отправлена мне посылка. Есть чек об отправке посылки. Срок доставки почтового отправления 25 июня. Но странным образом 24 июня посылка покинула сортировку в пункт выдачи посылки. Посылки нет. То есть и вчера не поступила, ни сегодня. На официальном сайте Почты мне написали что придёт только 27,где находится посылка на данный момент говорить отказываются. Из пункта сортировки посылка отправилась в неизвестность. Как нибудь отыскать мою посылочку можно или лучше забыть про нее?