Гарантии при покупке кож.куртки .

Купили кожаную. Куртку 26.04 в наличии только чек, только гарантия по чеку и не выдал гар. талон. Я через 2 недели пришла показала как кожа на рукавах и по низу куртки стала бахромится. Директок магазина заверил что это такая кожа, Турция. Давайте ещё поносим, посмотрим как будет.., а так можем помочь только адресовав нас к мастеру партному!? 26.06 пришли в данный магазин, продавец связалась с директором, который предложил только скидку на уже имеющийся товар (куртку). Сколько должна быть гарантия на кож. куртку. Как вернуть товар, написать претензию, какие права в данной ситуации у покупателя?