Неисполнение по договору туристического продукта

Турагенство, где покупался туристический продукт (тур. поездка) вместо заявленных по договору количество ночей, не выполнил свои обязательства: во-первых, было сокращено кол-во ночей (на 1 ночь), во-вторых-туристический автобус изначально забыл меня, в связи с чем вопрос: на какую компенсацию можно рассчитывать в этих случаях? Турагенство не признаёт свою вину, якобы виноват только туроператор, предоставляющий логистику. Туроператор также не признаёт свою вину и отказывается от компенсации за неиспользованную ночь. Спасибо