Ошибка "Почты России" по доставке бандероли.

Мне стала известна такая ситуация.

Гражданке А. на электронную почту пришло сообщение от известной Российской образовательной организации с требованием оплатить услугу на сумму 1200 р. В письме было подробно расписано, что в 2016 году были высланы журналы на имя гражданки А. Но, гражданка по указанному адресу уже не проживала и данную бандероль не получала, о чем она так и написала в ответном письме. Следом, организация приложила ссылку на страницу электронного отслеживания и заявила, что бандероль получена, следовательно, услуга оказана.

Кто получил бандероль осталось неизвестным, потому как по указанному адресу уже сменилось несколько жителей. В ходе переписки организация пригрозила обращением в суд.

Таким образом, выявилась ошибка почтальона, который отдал бандероль человеку, не относящемуся к адресату. Согласно главы III. Постановления Правительства РФ от 15.04.2005 N 221 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи "регламентируется правило вручения посланий, а именно необходимо запрашивать паспорт у получающего лица и сравнивать с данными в строке адресат. В качестве исключения "судебные" письма, при отсутствии адресата могут вручаться совершеннолетним лицам, проживающим совместно с адресатом без доверенности, по предъявлении одного из документов, удостоверяющих личность. /"Почта России" от 05.12.2014 N 423-п (ред. от 15.06.2015) "Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда "Судебное"/