Юрий Миллер
Подписчиков: 2435
Мобильные подписки когда сим карта в роутере
19 дочитываний
7 комментариев
Эта публикация уже заработала 1,18 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Недавно приехал из квартиры на дачу. В начале месяца интернет был оплачен, но сейчас красовалась надпись "услуги заблокированы". Итак, позвонил оператору и выяснил, что задолженность 2000, при абонентской плате 500. Сим-карта известного оператора, не будем называть имён, но скажу, что они славятся таким поведением. Получается, пока меня не было, кто-то заключили три СМС (!) подписки на 30 рублей в сутки каждая. И как это возможно, если СИМ-карта в модеме при роутере, нельзя там технически СМС отправлять. Более того, сим карта с постоплатой, то есть договор на ИП заключён. Что получается, я не разрешал им заключать подписки, они нарушают условия договора, не предоставляют мне связь. Пригрозил им написать в ФАС за навязывание услуг. Что имеем: оператор предоставил мне без спроса услуги третьих лиц, для которых любезно собирает оплату. Известно, что подписки можно заключить нажатием кнопки на сайте, но лёгкость того, как это происходит, просто поражает! Никаких подтверждений, ничего. То есть, если и так, договор на эти услуги они заключили с 10-летним ребёнком, которому конечно просто хочется скачать игры. Мне кажется, это незаконно. Разве ФАС не запретила им навязывать услуги? Со мной договор никто не заключал, а с ребёнком заключить незаконно. Взрослые не имели доверенность на представление интересов. Как бороться с ними? Получается, у них сложилось мнение, что я им должен эту сумму (договор с пост оплатой). Да и вообще, это нелепо. Так можно и миллион накрутить в счёт, ведь никто не мешал им.
7 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 7
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
И это оператор, разумеется, Билайн!
И его команда.
Я бы сказала, что это МТС.
Бороться с ними (с любым оператором) достаточно просто. Требовать проведения перерасчета и (или) возврата средств на счет. Звонок на горячую линию, требование о составлении претензии. Если отказывают - то очень внятно объяснять, что оператор колцентра, каковым является ваш собеседник, не вправе решать за поставщика услуг кому и как рассматривать заявление. Это право принадлежит исключительно самому поставщику. Если этого недостаточно, и оператор отказывается составлять претензию - требовать переключения на того, кто повыше рангом. Бывает, что "говорилка" просто прекращает разговор. Тогда следует позвонить снова, и просить составить претензию уже на предыдущую "говорилку", отказавшую в составлении претензии, и претензию на перерасчет/возврат средств.
Лично у меня ни разу не было осечек.
Вы как хотите, а я осторожен с названиями брендов в интернете (деловая репутация)
А я нет, я не Миллер, МТС или Билайн!
Да ну его, им будет скучно, подадут иск о защите деловой репутации, придётся им ещё и платить. Всем и так всё понятно.
За что платить? Вы представите доказательства подключения подписок. Желательно представить экспертное исследование на тему невозможности совершения тех действий через роутер. Ну и всё.
Не надо их бояться! Надо уметь отстаивать свои права. Тогда меньше будет подобных подключений.
Я, например, подключалась к билайну лет 15 назад. Когда появились подобные схемы с включением подписок, интернета и прочего, пошла в официальный салон, и написала под роспись заявление об отказе от всяческих подписок на принадлежащих мне номерах. Тоже самое сделала и с мегафоном. Но те пару раз попробовали включить мне интернет - налетели на скандал, и больше не пытались это сделать.. Сейчас считаю, что с этим оператором нужно расстаться, поскольку совершенно не хочется платить ни за что.