Если дома пошел дождь

Если у вас полило с потолка, следует подставить под дождь тазы и немедленно начать принимать меры.

Неплохо предполагать причину: незакрытый ли это кран у соседей, либо манипуляции жилищно-коммунальных служб на чердаке. В любом случае виновника следует незамедлительно поставить в известность и вызвать аварийную службу. Однако коль скоро затопление уже случилось и материальный ущерб вашему жилью нанесен, необходимо как можно скорее составить акт о происшествии. В составлении и подписании этого документа должны участвовать представитель управляющей компании, виновные и потерпевшие.

Виновник предсказуемо может не проявлять особого желания участвовать в составлении акта: тогда в документе делается запись об отказе его в присутствии. Лучше, если отказ будет оформлен письменно, или можно пригласить других соседей как свидетелей. Тогда, согласно правилам, можно подписать бумагу без виновника. С таким составленным про все правилам документом и оценкой независимого эксперта вы можете смело обращаться в суд за возмещением ущерба, если виновники аварии не готовы миром закончить дело и выплатить компенсацию.

Важно: согласно постановлению правительства от 06.05.2011 г. №354 акт о затоплении квартиры должен быть заполнен не позднее 12 часов с момента обращения в аварийную службу. Представители управляющей компании могут тянуть время: тогда следует самому прийти к ним и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. Иначе вы будете иметь в акте формулировку «сухая протечка».

Если же УК продолжит хранить молчание, что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине, тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие управляющей компании.

В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии. Называться документ должен «акт о последствиях затопления жилой квартиры». В тексте подробно описывается, что произошло и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.

Фиксируются, нарушения со стороны соседей или УК правил эксплуатации коммунального имущества, вызвавшие залив. Причиной залития может стать неисправность сантехнического оборудования, что тоже должно быть отражено в акте. Также в документе следует подробно описать состояние помещения после залива: дефекты отделки, интерьера, мебели.

Акт оформляется в трех экземплярах и выдается пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. К экспертной оценке целесообразно привлечь независимых специалистов, чтобы избежать предвзятости и занижения ущерба со стороны управляющей компании. Суд может назначить и свою экспертизу. Излишне напоминать, что, пока идет разбирательство, делать ремонт нельзя, так как может понадобиться дополнительная экспертиза. Полезным будет также произвести фото-и видеофиксацию последствий залития.