Сезонная обувь: сроки возврата.

Большинство из вас знают, что непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Речь идёт о случаях, когда вам не подошел размер, фасон, габариты и т.д. Например, купила хозяйка сковороду, пришла домой, а она (сковорода) в шкаф не помещается. Другой случай: повелись на бешеные скидки, набрали вагон не нужного барахла, а придя домой в сознание вернулись. То есть товар качественный, но по каким-то причинам после покупки, вы поняли, что он вам не нужен. Именно для таких случаев законодатель установил 14 дневный срок возврата.

Но сейчас я хочу рассмотреть случай с некачественном товаром. Обувь идеальный пример для этого. Часто обувь покупается не в сезон. Например, летом купили зимние сапоги на распродаже и положили их в шкаф до наступления холодов. А зимой надели их, дошли до работы и каблук отвалился или шов разошёлся. Гарантийный срок один месяц, а с момента покупки прошло четыре. Что делать тогда?

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст. 19 Закона «О защите прав потребителя»). Но для сезонных товаров эти сроки исчисляются не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона. И здесь надо знать один нюанс. Вот, когда, по-вашему, наступает зима в вашем регионе? 1 декабря – скажете вы! А вот и нет! Срок наступления каждого сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Обычно это законы c названием «О сроках наступления сезонов при продаже товаров в (название соответствующего субъекта)». Так, например, в Омской области зимний сезон это период с 1 ноября по 31 марта. А в Вологодской – с 15 ноября по 1 марта.

Если же товар приобретен в сезон, и в последствии в нём были обнаружены недостатки, покупатель имеет право предъявить претензию в течение гарантийного срока или 6 месяцев, если гарантийный срок не установлен, с момента приобретения товара.