Мобильное приложение банка

В 2015 году взял потребительский кредит. Платил исправно. Последние 3 месяца были просрочки. Зашел в официальное приложение отп банка. И заплатил ровно указанную сумму, спустя 2 годая узнаю что долг 118 рублей, и штрафов на 1000, я бы и изначально заплатил данную сумму укажи они ее. Банк списывать отказывается, ссылается на сбои в работе приложения. И что я должен был звонить. Если ли случаи чтоб подать в суд и списать долг и убрать информацию из БКИ?