На ценнике сумма одна, а в чеке другая
Покупатель всегда прав. Вы имеете право платить только по цене, которая указана на ценнике, и неважно, что говорит кассир.
⠀
❗️Магазин обязан продать Вам товар по цене, указанной на ценнике, потому что ценник – это часть публичной оферты (ст. 437 ГК РФ).
⠀
Ценник – это не просто наклейка на товаре, это предложение заключить договор.
⠀
💰Если на ценнике одна цена, а в чеке другая, то можете смело требовать отдать разницу между суммами.
⠀
Аргументы кассира, что «мы не успели поменять ценник» неуместны, это не проблема покупателя, а проблема сотрудников магазина.
⠀
❗️Если кассир сопротивляется – зовите администратора, можете даже пригрозить штрафом (Ст. 14.7 КоАП – обман потребителей). После этого магазин должен пойти на встречу.
Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: