История в Совкомбанке города Гатчины.

Пришли в Совкомбанк закрыть кредит. В филиале города Гатчины, работала одна (!) милая и старательная девушка. Подсчитав сумму помогла внести деньги в терминал, кассы там нет и пришлось оплачивать округлив сумму. Девушка добросовестно напомнила, чтобы мы позвонили по телефону "горячей линии" через 40 минут и предупредили, что кредит оплачен. Каково было удивление, услышав, что мы не правильно оплатили и еще должны внести 500 с лишним рублей... Возвращаемся в банк, спрашиваем, девушка показывает, что она распечатала так, как у нее выдает программа. Связываемся со специалистами головного офиса и передаем трубку "нашей " девушке, на ее вопросы, почему такие расхождения, ничего вразумительного не могут сказать, попросили чтобы не отключались, долго выясняли, а мы слушали музыку звучащую в нашем телефоне, подсчитывали убытки и слушали со стороны беседу двух специалистов. В итоге нам сказали, что после 14,08,2019 мы обязательно должны приехать в Санкт-Петербург за справкой о закрытии и получением сдачи с кредитной карты, там все и выясним.

До каких пор будет бардак, безответственность, некомпетентность со стороны специалистов, не умеющих работать с компьютером, программами, обманывающие клиентов и почему-то только в пользу банка?!