Получить информацию о снятии авто с учета.

9.08.2019 г. сдала документы в ГИБДД о прекращении регистрации авто в связи с утерей, в отделении забрали все документы и номера, никаких документов не выдали, оказалось, что должны были выдать птс с пикселем о снятии. Теперь нет возможности получить информацию на сайте ГИБДД о снятии, потому что нет номера VIN. Подскажите, как получить информацию. Заранее благодарю!