Вы столкнулись с кражей денег с карты – что делать?

С каждом годом увеличивается количество россиян, которые пользуются кредитными картами разных банков. Но нельзя и упомянуть, что в связи огромной популярностью безналичной оплаты появляются мошенники готовые любыми способами украсть деньги со счетов.

Как не стать жертвой мошенников и что делать в случае кражи денежных средств с карты? Именно об этом мы поговорим в этой статье.

Легко и непринужденно

Злоумышленники уже давно придумали способ украсть деньги с карты, не прибегая к насильственным действиям. Существует программа Skimmer (она устанавливается на компьютер злоумышленников).

Они активируют программу на компьютере и вставляют специальную карту в банкомат, на которой есть специальный код. С помощью этого кода в банкомате активируется меню, через которую можно считать все данные карт всех, кто пользовался этим банкоматом. После этого мошенник может распоряжаться всеми этими картами по своему усмотрению.

Специалисты компании «Лаборатория Касперского» предоставили информацию, исходя из которой было выявлено, что этой вредоносной программой заражено много банкоматов по всему миру. Владелец кредитной карты даже не поймет, что банкомат заражен вредоносной программой, которая позволяет получить доступ к его счетам. Жертвой такого мошенничества может стать кто угодно.

Как поступить, если у вас с кредитной карты украли деньги?

Согласно законодательству РФ банковская организация обязана информировать всех клиентов об всех операциях по кредитной карте. Также информацию по операциям можно посмотреть в личном кабинете. Рекомендуется подключать услугу «Мобильный банк», так как вы будете всегда информированы о снятии средств с вашей карты. Нередко бывают случаи, когда на кассе в магазине продавец указывает сумму превышающую покупку. Без смс-информирования вы пропустите данный факт, а когда заметите, будет уже поздно.

Если вам пришло уведомление о проведение платежа, который вы не совершали, то сразу же позвоните в банк. Объясните оператору, в чем дело, и он заблокирует вашу карту. Вам потребуется написать заявление на возврат средств. Не откладывайте это на потом, чем раньше вы отреагируете на несанкционированное снятие денежных средств, тем больше вероятность их вернуть обратно.

Вернет ли банковская организация украденные денежные средства?

Вы можете возвратить украденные деньги в течение полугода. Банк обычно не сразу возвращает денежные средства, а выясняет обстоятельства, по которым они были сняты. Если банк обнаружит вину в незаконном списание денежных средств самого владельца карты, то соответственно вам их не вернут.

В каких случаях банк может отказать в возврате денежных средств?

Отказать в возврате денег банк может только в том случае, когда клиент нарушил правила пользования кредитной карты. Перечислим их ниже:

• клиент не имеет антивирусную программу и совершил покупку на незащищенном сайте или поддельном. Перед покупкой товара в интернет-магазине вы должны проверить, кому принадлежит и где находится магазин;
• карта должна быть только у ее владельца. Нельзя доверять свою карту никому, любой может скопировать ее данные и совершить покупку;
• владелец карты вставил в банкомат карту, не проверив его на наличие скиммингового устройства. Перед тем, как вставить карту в банкомат, проверяйте его на наличие «лишних» устройств.