Светлана
Подписчиков: 4
Продажа на авито
1 дочитывание
1 комментарий
Эта публикация уже заработала 0,05 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Добрый день! 09.09.2018, продала б/у дубленку на авито, покупатель дорого мерила все осмотрела и купила вещь. Через 4 дня написала мне сообщение что хочет вернуть вещь так как нашлись явные дефекты, и хочет вернуть деньги, обещает сообщить полиции. Как быть в данной ситуации? Спасибо.
1 комментарий
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 1
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Добрый день.
У вас были хотя бы устные договоренности по поводу возврата товара? Вы давали время на так называемую примерку, или что-то подобное? Типа возврат в течении трех дней.
Если нет, то не парьтесь.
Закон о правах потребителей здесь не действует.
Полиция здесь не при чем. Пусть покупатель подает в суд. В первую очередь ему предстоит доказать, что вещь покупалась именно у Вас. А это, поверьте, тягомотина еще та! И сразу надо понимать, на сколько сам процесс будет затратен, по сравнению со стоимостью самой вещи.
Я всегда говорю, что покупатель в таких случаях несет все риски. Необходимо тщательно все проверять, рассматривать, спрашивать, щупать, трогать и т.д. На крайний случай брать расписку, или обоим сторонам подписать условия возврата. Но на это вряд ли пойдет большинство продавцов. Ну а раз купил и отдал деньги, то извините, вас все устраивает.
В Вашем случае переживать особо не о чем. Все бремя доказывания ляжет на покупателя.
Ну а если Вы целенаправленно ввели в заблуждение покупателя и "втюхнули" ему заведомо бракованную вещь, то чисто по-человечьи, лучше договориться о возврате или о снижении цены. Но это уже Ваше дело.
Удачи.
Ждем продолжения.