1269
Хамство кондукторов не знает границ?
Я живу в Эжвинском районе города Сыктывкара. Вчера села на 14-й маршрут автобуса. Сидела, как обычно, возле окна. Ко мне подсела пожилая женщина. Кондуктор сначала прошла мимо меня, возвращаясь обратно, наверно, заметила меня, остановилась и сказала:
– А что девушка там так скромно сидит?
Я бы не обратила на ее слова никакого внимания, если бы после того, как я заплатила за проезд, она мне не сказала:
– В следующий раз кувалдой по башке получите!
При этом она улыбалась.
На что я ей ответила:
– Не имеете права!
– Да, не имею, – ответила она.
Самое интересное, что женщина была в возрасте 60 лет и так по-хамски себя вела. Я ей сказала, что напишу на нее жалобу. На что она попросила меня успокоиться и ушла в другой конец автобусного салона.
Как бороться с хамством кондуктора?
Когда я вышла из автобуса, я запомнила его номер. Нашла номер Эжвинского автотранспортного предприятия в Интернете. Позвонила диспетчеру и сказала, что когда я ехала на 14-м маршруте в 9.00 утра, в автобусе номер... кондуктор сначала меня не заметила и не взяла денег за проезд. Возвращаясь обратно в другой конец салона автобуса, она меня заметила, я дала ей денег за проезд, а после этого сказала: «В следующий раз кувалдой по башке получите», при этом она улыбалась.
Диспетчер извинилась за поведение кондуктора и обещала разобраться в ситуации.
Либо можно написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо описать: номер автобуса, номер маршрута, знать примерное время, в которое произошёл инцидент. В том автобусе не было написано Ф.И.О. кондуктора и водителя, а обычно эти сведения располагаются около кабины водителя.
Ответственность кондуктора за оскорбление
Ст. 5.61 КоАп РФ
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Вывод
В наше время люди стали жестокими и злыми. Многие свои негативные эмоции они стараются выплеснуть на работе, крича и обзывая пассажиров, клиентов и т.д. Забывая о том, что они на работе, где нужно держать себя в руках и не поддаваться эмоциям.
Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Приходилось ли Вам бороться с хамством кондукторов?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Буду вступаться за кондуктора...
Мадам!
КОНДУКТОР НЕ ОБЯЗАН ХОДИТЬ ПО САЛОНУ И ВЫПРАШИВАТЬ ПЛАТУ ЗА ПРОЕЗД!
Это ВЫ обязаны, войдя в салон, сначала подойти к кондуктору и (не дожидаясь следующей остановки!) оплатить проезд, получить билет, а уже только потом занимать сидячее или иное место!
Я знаком с руководством Эжвинского АТП, хоть там и не живу (но спасибо Объединению автопассажирских перевозчиков России) и вступлюсь за кондуктора!
Хамство кондуктора было спровоцировано ВАШИМИ противоправными действиями, в чем Вы сами сознались в данной статье, о чем я свидетельствую!
Вы ошибаетесь, никто у нас не подходит к кондуктору, они подходят сами и берут плату за проезд, ведь я не отказывалась платить за проезд, я заплатила за него. Угрожать мне кондуктор не имела никакого права. В любом случае кондуктор не имеет права так себя вести и разговаривать.
Я не ошибаюсь, и вступлюсь за кондуктора.
То есть Вы считаете подобное поведение нормальным? Думаю, что если бы Вы оказались в подобной ситуации, Вы бы думали по другому.
При таком ВАШЕМ поведении - да.
Оно было совершено в состоянии сильного душевного волнения, вызванного Вашими противоправными действиями.
Я вела себя как и все пассажиры, ей я не грубила, не обзывала и не оскорбляла. Противоправные действия как раз были с ее стороны.
К другим пассажирам то она подошла.
Вы не оплатили проезд, не дожидаясь подхода и требования кондуктора.
В этом Ваше нарушение.
Ещё раз повторю, сначала Вы обязаны оплатить проезд, а потом занимать посадочное место.
Хамство в адрес кого либо, нельзя оправдать никакими условиями или не исполнением каких либо обязанностей! Хамству нет оправдания!
Чепуха, нет такого.
Так вы просто обиделись, что она вас проигнорировала. Какие мы все злые и обидчивые. Шутка. Не бегите жаловаться на меня админу.
А хамства нет!
Есть недостаточно корректное высказывание, форма изложения - цензурная, нетабуированную лексику не содержит.
Поскольку в руках кондуктора кувалды не наблюдалась, то занести её над вашей головой она не могла. Следовательно, это и не угроза.
Где это написано. Предъявите пожалуйста.
Откуда вы это взяли? Кондуктор обязан ходить и обелечивать, как они сами выражаются. Кондуктор в этой ситуации не права.
В словах кондуктора нет ни хамства ни угрозы!
Угрозы нет. Есть грубость, развязность, борзота. Я бы за такое из автобуса кондуктора просто выкинул.
Т.е. по Вашему в фразе "в следующий раз по голове кувалдой получите" нет угрозы? Да Вы даун батенька.
Нет угрозы.
Вот когда бы кувалдой шарахеула, тогда бы и поговорили.
Лично писала заявление в полицию, двое знакомых писали...
Всех культурно послали.
Ну, правда двое ходят непострадавшие, а О. топором по голове таки получила
Зато "вы даун" как раз является оскорблением, поскольку высказано публично и содержит явно компрометирующую информацию. Жаль, что я не депутат, а то вполне могла подать в суд и взыскать за моральный ущерб.
Совет: чтобы это оскорбление оскорблением быть перестало, достаточно всего-навсего добавить "мне кажется" (это лично Вам кажется, но вы в этом никого не убеждаете) или "по моему мнению" (это ваше личное мнение и оно может быть ошибочным)
Да госсподи... ответили бы, что получит сдачи наковальней, и улыбнулись бы в ответ. И всё.
Ну-ну.
Во-первых она "при исполнении", то есть имела бы все основания вызывать полканов, снимать автобус с маршрута. Потом бы пришлось оплачивать ПАТП упущенную выгоду. Опять же горести статью-хулиганку. С выплатой морального ущерба сложновато в этой стране, но..
Опять же самозащиты. Вот в таком случае вам доказать, что не хотели отобрать сумку с выручкой очень сложно, а она зато может себе позволить защищать имущество транспортной компании. Ладно, ws162 можно и не рисковать, а маникюрные ножницы и пилку для ногтей в ход пустить. Чай не перочинный нож против насильника...
Нет угрозы, т.к. нет кувалды. Такая угроза не может быть воспринята, как реальная. Никому же не придет в голову воспринять фразу "взорву Вас атомной бомбой" как реальную...
Не у вас не у нас пасажир не обязан искать кондуктора по салону, чтобы оплатить проезд. Кондуктор сам обязан подходить к пасажирам.
Все побежали, я побежал. Вы юрист или "повторюшка" изучите обязанности пассажиров. И из них а не из УК цитаты вставьте. Если бы вас, стремящуюся скорее место у окна занять поймал контролёр, он бы Вас оштрафовал и правильно сделал. Только наказали бы еще и кондуктора, который вас не "обилетил" потому что у нас капитализм и работодателю у сожалению тоже наплевать на работников, и решил бы, что она ленивая и не бегает по салону.
Ой-е-ёй!
В данном случае я высказываю как кондуктор
Штраф, к сожалению, сейчас может наложить не каждый перевозчик. Наше патп, к примеру, не штрафует безбилетников.
За кондуктора "по городу" можно тоже не беспокоиться, поскольку чтобы схлопотать рапорт от контролёра-ревизор, необходимо иметь сразу от 4 х зайцев в салоне.
Так что все отдыхают.
Рапорт грозит вызовом "на комиссию". Однако депремирование можно огрести лишь за явные и неоднократно дисциплинарные или финансовые нарушения.
Просто кондуктор лучше всего "не париться". Он - робот. Принял деньги - отдал талон. Всё.
Прячется пассажир - плевать. Можно попросить предъявить /оплатить погромче. Дб пока что голосовые никак не регулируются никакими правилами и инструкциями.
Николай Валерьевич, опишу еще одну ситуацию с кондукторами, может Вы опять за них заступитесь. В нашей области ходят пригородные автобусы. Пенсионеры имеют право на проезд, если они оплатили 500 р. При продлении проездного мы представляем все документы. И когда садишься в автобус, кондуктор требует паспорт. Причем справка, пенсионный фонд давно выдает не удостоверения, а справки. И вот каждый день ругаемся. Минтранс тоже требует представлять паспорт и ФЗ им по барабану. Говорю, Вы делайте проездные с фотографией, в ответ слышу, а где мы деньги возьмем. Фраза, что ^Вашей зарплаты на всех хватит^ им не понравилась. И вот дедушка, ему лет 80, дрожащими руками достает паспорт. Мне очень интересно, в данном случае Вы тоже поддерживаете Минтранс.
В данном случае я нашел бы решение проблемы.
Оно уже введено в соседней (как я понял) с вами Липецкой области повсеместно: льготная транспортная карта с фотографией, пополняемая ежемесячно.
Если Вы из Тулы, то аналогичные вещи я видел в трамваях и государственных автобусах.
Напишите обращение, соберите подписи...
А если не хотите этого делать - значит, Вас все устраивает, и кондуктора правы.
Не устраивает - будете действовать.
Николай Валерьевич, если Вы поняли, то мы обращались и в Минтранс, которые отвечают что мы обязаны Насить с собой паспорт или документ с фото. Тоже самое отвечает прокуратура, но никто не отвечает какой документ и кто его выдаст. Так как паспорт носить с собой я не собираюсь. Вот и замкнутый круг.
Не туда обращались и/или неправильно обращение составляли.
Николай Валерьевич, транспортную карту у нас действительно вводили. Но потом им показалось это очень дорого, и уже года 3-2 ее не выдают.
А с данной картой удобно, есть фото. Но увы.
Это ваш выбор. Не хотите носить-платите. Не кондуктор придумал эти правила. Он только лишь требует их исполнения и не обязан выслушивать весь ваш негатив направленный на Минтранс, правительство и вообще на весь мир.
Нет, я не понимаю одного--кто мешает сделать ксерокс странички с фото, заверить в любой нотариальной конторе и вложить сей листочек в корочку с проездным?
У нас без карты пенсионера на бесплатный соц. проезд с фото ни один водитель бесплатно не пустит. Какие справки и паспорта?
Понятно, личная заинтересованность.
Это в каком должностном регламенте (положение, инструкцие)прописано, что пассажиры должны сами подходить к кондуктру? На кой... тогда кондуктор? Тогда как в советское время устанавливайте аппарат у входа в салон по покупке проезного билета или установите окошко у водителя😈
Не имеет права кондуктор хамить и угрожать-не место ей работать с людьми.
Пассажир не обязан ходить по транспорту в поисках кондуктора. Хождение по салону во время движения транспорта опасно.
Вы из кондуктора делаете какую-то барыню на троне, а к ней челядь в очередь выстраивается, дабы оплатить проезд. Не знаю, как у вас в городе, у нас заходят в транспорт в любую дверь, и именно кондуктор ходит по салону и собирает плату за проезд. Как вы себе представляете поиски кондуктора в час пик в переполненном салоне? Да еще в руках сумки с продуктами (у большинства женщин)?
А как бороться с хамство пассажиров.?
По вашему пассажир должен в зубах нести деньги кондуктору? Вы обалдели? Не успеешь войти в салон автобуса, не заняв, какое либо стоячее или сидячее, висячее место, как автобус трогается! А если у тебя в руках сумки или зонт, то и зацепиться не успеваешь за поручень. Как требовательный голос кондуктора вещает оплатить проезд! Не дают даже вынуть кошелёк и приготовить за проезд! Ни в одной стране Мира нет такого безобразия! В зубах тащи деньги и отваливай! Это же хамство! Человек должен войти и определиться с местом, особенно пенсионер, беременная женщина или ребёнок, а не лететь, вылупя глаза и спотыкаясь, к кондуктору с деньгами за проезд! Вы кого из нас делаете?
Тут вообще речь не о том кто к кому подходить должен, а о том, что кондуктор вела себя неприемлемо. И, кстати, судя по вашей реакции, для вас такое поведение считается нормой.
Урод не доделанный! Хамство кондукторов покрывает. Ни кто ни кому не должен и не обязан. Чучело...
Полностью согласна. Работаю кондуктором не первый год. Так вот, федеральный закон от 29.12.2017 номер 443-фз статья 15.3.1.-пассажир ОБЯЗАН оплатить проезд до следующей остановки. А не кондуктор должна выпрашивать за проезд. Сначала покупаем билет, потом едем. Некоторые вообще, сядут к окну, отвернуться и едут в надежде-вдруг не заметят, поеду бесплатно. Как это сделала автор.
Хамство нельзя спровоцировать, хамство в крови у быдла.
Я не поняла смысла Вашей публикации? Вам нужен совет? Или вы рассказываете, как успешно пожаловались?
Нет, Елена Алексеевна. Я рассказываю, что нужно делать в такой ситуации. Ведь каждый может в ней оказаться.
А свидетели ее слов есть? Ваши слова против ее...
Скорее всего Елена Анатольевна поделилась опытом...
Ничего успешного, Елена Алексеевна, и я вступлюсь за сотрудников АТП.
С этой автоколонной у меня ОЧЕНЬ давние связи имеются!
Меня зовут, Елена Анатольевна.
Я обращался к Елене Алексеевне Евграфовой.
А у нас в транспорте заходишь. Оплачиваешь, а потом проходи в салон.
В некоторых на выходе, кажется?
У нас только в троллейбусах на выходе, а в маршрутках при входе.
Только сегодня ехал на автобусе маршрута 9 ка.
Оплата на выходе.
В каждом городе оплату производят по своему, где при входе, где при выходе и ломать копья из-за этого не стоит...
У нас вообще картой провёл и всё, при выходе в переднюю дверь, и без кондуктора.
Шутки принимать за хамство это уже диагноз. Тем более кондуктор, даже со слов автора, поняла, что пассажир без чувства юмора. Будьте проще, шутите чаще и вам жить станет легче. Не надо быть снобами.
Фигасе шутки, «кувалдой по башке».
Елена, у вас тоже с юмором проблемы?))))
Да не замечала как-то.
А интересно, если в качестве шутки предложить кондуктору сломать челюсть, как отреагирует?
Это не шутка - это пророчество. Когда-нибудь за такую жалобу по незначительному поводу, кто-то может и побить. А вообще у автора замашки школьной "ябеды" все помнят, как к таким относились.
В любом случае оскорблять человека не имеет право. Тем более кондуктор, с людьми работает.
Мне, однажды, в час - пик кондуктор автобуса дала пендаля за то что я, по её мнению, долго не оплачивала проезд. Я с толпой вошла на заднюю площадку салона автобуса. Меня так прижали со всех сторон, что я не могла пошевельнуться. Остановка длинная и кондуктор, стоящая через человека сзади, орала как потерпевшая об оплате проезда. На следующей остановке кто то вышел и стало полегче для телодвижений. Я полезла в карман, за приготовленной мелочью на проезд, немного наклонившись вперёд и получила смачный пинок под зад тощей коленкой кондуктора. Когда я в пол оборота повернулась, чтоб отдать деньги на проезд, то услышала от неё отборный мат в мою сторону. С чувством обиды и унижения я доехала до нужной мне остановки, записала номер автобуса. Придя на работу, я тут же позвонила в диспетчерскую и рассказала об инциденте. Мало того, на следующий день я пошла с письменной жалобой в автобусное управление, приложив билет. Через несколько дней на мой адрес пришёл ответ, что данного кондуктора, в связи с частыми жалобами пассажиров, уволили. Но, этот незаслуженный хамский пинок от взрослой женщины, я не могу забыть до сих пор!
Если Вас оскорбил кондуктор, то можно подать жалобу в полицию или в суд. В суде у Вас должно быть не менее двух свидетелей, которые подтвердят факт Вашего оскорбления. Тогда Вы можете рассчитывать на компенсацию морального вреда.
Надеюсь, что в Республике Коми установлена административная ответственность за безбилетный проезд...
Я проехала не бесплатно, заплатила, как положено.
Оплатить проезд Вы обязаны были, не дожидаясь следующей остановки.
Его я оплатила еще до следующей остановки.
Тогда кондуктор не искала бы Вас.
Она меня не искала, а просто сначала не заметила. Потому как я сидела возле окна, а рядом со мной сидела пожилая женщина.
Я всегда протягиваю за проезд или окликаю кондуктора. Чтобы оплатить. А просто сидеть это способ не платить.
Зря вы пытаетесь что либо объяснить прикормленному юристу. Он же сам сказал, что с этой компашкой у него плотные связи. Очевидно, он их штатный юрист.
Вам самой не смешно?
А что, диктофонной записи недостаточно?
Естественно, с предупреждением, что каждое последующее слово будет записано на диктофон.