Задаток

Заключён договор задатка на 20,000

В день сделки покупатель теряет паспорт. Восстанавливает далее отказ в ипотеке. В договоре задатка указано что задаток возвращается если банк отказал кредитовать данный объект. Ничего о самом кредите. Должны ли мы возвращать задаток если это халатное отношение к документам. Объект был одобрен т к должна была состояться сделка но не состоялась из за утери паспорта, по сути из за клиента. Спасибо