Коллекторы атакуют

Ко мне очень частно обращаются граждане, обратившиеся в банк за кредитом и попавшие в долговую яму. Что с этим делать? Как вести себя с коллекторами, которым передан кредит по договору цесси.

Во-первых, необходимо изучить документы, подписываемые при получении кредита.

В случае подписания разрешения на обработку персональных данных, отозвать данное разрешение. Для этого необходимо написать заявление на юридический адрес банка с указанием отзыва данного разрешения.

Во-вторых, направить заказным письмом с уведомлением данное заявление, оформив его в почтовом отделением с описью вложения и уведомлением о вручении. Получив обратно уведомление, у вас будет аргумент перед банком об отзыве данного разрешения, в случае передачи данных третьим лицам. «В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона N 152-ФЗ согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Причем обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора.»

В-третьих, банк обязан уведомить гражданина в течении 30 дней. В случае если данная процедура проигнорирована, то нарушается процессуальное право, соблюдение процедуры уведомления должника.

Взаимодействие с коллекторами, при соблюдении процедуры уведомления должника, в случае передачи персональных данных.

Напоминаю, основным моментом для Вас является, понимание, что коллектор может осуществлять свою деятельность, при условии внесения в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

При этом коллектор не может осуществлять действия связанные с угрозой жизни и здоровью гражданина, родственника или иных лиц. В случае попытки морального воздействия на человека, его унижение необходимо записывать на диктофон телефона и предоставлять в органы внутренних дел, для заведения уголовного дела.

Контроль за действительностью информации и правах осуществления коллекторской деятельности осуществляет Федеральная служба судебных приставов на официальном интернет сайте.

Что должен сделать коллектор при разговоре с Вами:

• Представиться, полностью назвав свои данные

• Представить из какого коллекторского агентства звонит

• Осуществлять звонок в рабочее время, не ночные часы

• Получить согласие на общение с Вашими родственниками или членами семьи

• Члены семьи не должны противиться общению с коллектором

В случае не соблюдения перечисленных выше пунктов, возможно написание жалобы на коллекторское агентство в службу судебных приставов.