495
Снова о сотовых операторах
Около года назад я перешла на Мегафон. Соблазнил тариф - 200 рублей платишь и разговариваешь сколько нужно. Скажу сразу - разговариваю я немного, нет привычки часами " висеть" на телефоне. Первые 2 месяца все было, как обещано оператором. Но затем начали списывать гораздо большие суммы. Я позвонила в офис и поинтересовалась, почему и за что? Ответ меня удивил - мне без моего согласия подключили целый пакет ненужных платных услуг.
-А ничего, что я когда подключалась к вам сразу сказала, что мне они не нужны, и мне обещали, что подключать их не будут? - спросила я.
После бурного выяснения отношений услуги отключили.
Прошло всего 2 недели. Сегодня пришло сообщение, что мне снова их подключили, а значит вновь придется платить больше. Дальше по накатанной - звонок в Мегафон, эмоциональное общение...
Я поняла так, что подобное отношение к своим клиентам будет повторяться с завидным постоянством. А значит нужно менять оператора.
Буду благодарна всем. Кто подскажет, какой фирме отдать предпочтение и есть ли сегодня честные операторы.
Всем спасибо.
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
У меня такая же фигня. Головная боль. Тоже надо сменить оператора. Другим тоже следует задуматься. Это натуральное мошенничество, навязывание услуг. И ведь знают что они не правы, но перерасчет не производят. Услугу без разрешения и втихаря подключают. Но я могу только через 2-3 дня непосредственно в их офисе отключить, удаленно невозможно. А за 2-3 дня набегает хоть и небольшая чуть меньше абонентной платы, но все же существенно. А если посчитать по всем лохам-абонентам выходит что миллионы рублей урвали.
Ворует оператор.
Спасибо, Урал Ильгамович.
Не знаю проблем нет. В личном кабинете подключил услуги на мтс называются Детализированный счет (периодическая) и Запрет контента И ничего не подключают.
Спасибо за совет, Евгений.
Аналогичная ситуация. Только суммы гораздо значительные, и списывание с банковской карты за мифические долги. Многочисленные жалобы на сайте, и в офисе компании, не принесли никаких результатов.
Спасибо, Маргарита Халимовна.
У меня оператор МТС, пока проблем не было.
Подключайтесь на Теле 2, НО через горячую линию как можно скорее требуйте разделить свой счёт. Отдельно счет для абонентской оплаты, звонков, интернета и смс. Второй счет на доп. услуги. Я не знал и даже в суд хотел идти когда мне второй раз пришлось требовать возврата денег за незаконное снимание средств (за услугу которую не подключал), в итого на горячей линии вернули деньги и нашли выход - разделили счета. Теперь проблем нет. Нужны платные услуги, в т.ч. платные смс по оплате услуг - пополняй доп. счёт. У меня там около 10 руб уже полгода и это не мешает мне на основной счёт вносить абонентскую оплату 240 руб.
Большое спасибо.
Tele2 меня устраивает, но также была ситуация с подключенной допуслугой. Заметил через полтора месяца, да и то случайно. Списание по 5 рублей примерно ежесуточное. После претензии вернули сумму.