Нужен ответ

Кстовская ГНС. Интересно кто хозяин или директор? Все скрываются, похоже на криминал. В услугу ГНС входит замена газовых баллонов. Услуга предоставляется только в светлое время суток. На дворе ХХI век а они лампочку поставить не могут, такое впечатление, что замена баллонов для них как повинность, а как работающему человеку в светлое время (в рабочее время) поменять баллон? ГНС для людей или для хозяина. Кто наведёт порядок?