О блокировке платежных карт и электронных кошельков будут сообщать в тот же день

Если у Вас кошелёк Яндекс. Денег, то:

За что могут заблокировать кошелёк

Причины, по которым может быть заблокирован кошелёк, перечислены в правилах использования Яндекс. Денег на сайте. Когда вы открываете кошелёк, вы ставите «галочку» в поле «Принимаю условия» — это всё равно, что подпись на договоре. Так вы подтверждаете, что прочитали правила и будете им следовать. И соглашаетесь, что за нарушение этих правил кошелёк может быть заблокирован и закрыт. В пункте 4.19 перечислены конкретные ситуации, в которых применяется эта мера. Например:

- владелец нарушил обязательство хранить данные доступа к кошельку в секрете, и в него заходят разные люди из разных мест. В таких случаях служба безопасности обязана остановить операции и проверить, не взломан ли кошелёк;

- владелец кошелька пытается идентифицировать кошелёк на чужие или фальшивые документы;

- владелец кошелька обманул кого-то;

- владелец использует кошелёк для предпринимательской деятельности: принимаете оплату за товары и услуги вашего предприятия в обход кассы и закона на частный кошелёк вместо банковского счёта компании; владелец собирает на кошелёк деньги для финансирования политических партий или избирательных кампаний: по закону, для этого нужно использовать специальные счета в банках;

- владелец использует кошелёк для «транзита» денег: систематически пополняет и переводит деньги на одни и те же счета.

Что происходит с заблокированным кошельком

Если владелец кошелька нарушил правила сервиса или закон — кошелёк закроют, а деньги отправят на банковский счёт владельца. Если получены жалобы на обман с использованием кошелька и есть уверенность, что они не беспочвенные, деньги отправят не сразу, а через 60 дней — чтобы у обманутого было время обратиться в полицию.

Если вы ничего такого не делали, но получили сообщение, что кошелёк заблокирован — скорее всего, сработала автоматическая системы защиты: например, кто-то другой пытался получить доступ к вашим деньгам, и сотрудникам необходимо вместе с Вами проверить и убедиться, что деньги в безопасности. Просто свяжитесь со службой поддержки, она подскажет, что делать.

yandex.ru