Ошибочный перевод на банковскую карту. Что делать?

Вы совершили онлайн-перевод денежных средств по номеру телефона или карты, ошибочно ввели цифры, и деньги ушли стороннему получателю, совершенно незнакомому вам человеку. Ситуация, конечно, неприятная, но вполне поправимая.

Что делать?

Первым делом отправьте тому же самому получателю, по тому же самому номеру телефона или номеру карты еще один денежный перевод на сумму 1 рубль или другую минимальную сумму. Это нужно для того, чтобы прикрепить к переводу текстовое сообщение человеку, контактов которого вы не знаете.

Напишите ему, что перевели деньги ошибочно, попросите их вернуть и укажите свой номер телефона, либо карты, по которому можно сделать возвратный перевод. Порядочный человек, которому чужого не надо, может отнестись к этому с пониманием, и он вам денежки вернет.

Во-вторых, незамедлительно свяжитесь с горячей линией банка, сообщите об ошибочном переводе и попросить отменить транзакцию. Дело в том, что иногда при переводе деньги доходят до получателя не сразу, а какое-то время виснут на корреспондентском счете, в этот момент банк еще может отменить операцию.

Однако если деньги уже зачислены на счет получателя, тогда банк не имеет права их списывать, в таком случае вам откажут.

Если "счастливый" получатель денег не подает признаков жизни, никоим образом не отозвался, а в банке вам уже сказали, что ничем помочь не могут, тогда переходим к радикальным мерам. По закону полученные незнакомцем деньги – это его неосновательное обогащение, которое он в силу статьи 1102 Гражданского кодекса РФ обязан вам вернуть.

То есть он без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрел имущество (деньги) за счет другого лица и обязан возвратить неосновательно приобретенное имущество.

Готовимся к суду

Для начала отправьте в банк официальный запрос о предоставлении контактных данных получателя, приложите к запросу распечатанную квитанцию о переводе денег, это можно сделать в личном кабинете, например "Сбербанк онлайн".

С вероятностью 99,99% банк откажет вам в предоставлении такой информации, сославшись на банковскую тайну, однако данная переписка с банком вам пригодится в суде.

Подаем исковое заявление. При сумме перевода меньше 50 000 рублей иск подаем мировому судье о взыскании неосновательного обогащения. При сумме перевода более 50 000 рублей тот же самый иск подается в районный суд. Ответчиком по делу смело ставим ваш банк.

На первое же судебное заседание представитель банка приходит и говорит, что банк здесь не причем, это сугубо спор между истцом и получателем денег, а банк просто осуществил операцию и свою миссию в данном случае выполнил, также он попросит исключить банк из состава ответчиков, ссылаясь на то, что ответчик он ненадлежащий.

В то же время банк по запросу суда или даже самостоятельно предоставит данные о настоящем ответчике, о получателе денежных средств.

А вам, в принципе, это и было нужно, этого вы и добивались, поэтому суд в этот момент произведет замену ненадлежащего ответчика.

Будьте готовы к тому, что суд передаст это дело на рассмотрение в другой суд, по месту проживания настоящего ответчика, возможно и далековато от вас, но вас это пусть не смущает, потому что такие иски суды удовлетворяют на раз. Здесь вы на 100% по закону правы, поэтому ваши требования удовлетворят.

Если вы оказались в такой ситуации наоборот, что вам незнакомый человек перевел какие-то деньги, не спешите радоваться, потому что, скорее всего, произошла ошибка.

Найдите способ связаться с этим человеком и верните ему ошибочно переведенные деньги. В противном случае по аналогичному иску ответчиком пойдете в суд уже вы, и тогда помимо переведенных денежных средств с вас еще будут взысканы расходы по оплате госпошлины и за услуги юриста.

Конечно, в том же "Сбербанк онлайн" ошибиться довольно трудно, потому что когда осуществляется онлайн-перевод, помимо номера телефона или карты на экране высвечивается имя, отчество и первая буква фамилии получателя.

Положения статьи 1102 ГК РФ также применяются к онлайн-переводом с карты на карту и в других ситуациях, когда никакой ошибки нет, когда вы переводили деньги совершенно осознанно, но потом сочли, что этот человек этих денег не заслужил и он должен их вернуть. Если между вами отсутствует какой-то договор и вообще любые договорные отношения, то вы также можете взыскать сумму неосновательного обогащения на основании указанной статьи.