Продавец продавцу рознь

Навеяно моими последними похождениями по магазинам. Какие же всё-таки разные люди! Магазины посещаю крайне редко, т. к., во-первых, всё, что надо, уже есть. Во-вторых, банально нет времени. То работа, то хобби, то домашние дела.

Думал, что мир переменился к лучшему и клиент стал всегда прав. Однако последний шопинг меня переубедил. Некоторые торгаши так и остались с совдеповской психологией.

Шо́пинг (англ. shopping) — форма времяпрепровождения в виде посещения магазинов, обычно в торговых центрах и комплексах, и покупки товаров — одежды, обуви, аксессуаров, головных уборов, подарков, косметики и др.

Несмотря на то что я в очередной раз убедился в дефиците в магазинах... Нет, не товаров. Их полно. Разных. Дефицит сейчас покупателей.

Какие мне встретились продавцы

В основном все люди адекватные. Предлагают всё, что есть. На любой вкус и кошелёк. Помогают примерить, выбрать. Единственное, о чём не нужно забывать – продавцу нужно продать. И его слова о том, что вещь сидит на тебе как положено, всегда нужно оценивать критически.

Мы примерили несколько зимних курток. По словам продавщиц, все они сидели идеально. Но, глядя на покупательницу со стороны, я все предложения отвергал.

– Ну не твоё это, – говорю.

Несмотря на то что, по заверениям продавщиц, те вещи были самыми модными, хотелось бы, чтобы и смотрелись на человеке достойно.

В одном из магазинов на центральной улице моего города, Советской, я имел неосторожность спросить у продавщицы (судя по её поведению, хозяйки), есть ли у неё изделия из натуральной кожи.

Она восприняла мой вопрос как личное оскорбление. Повысила тон и предложила нам ехать в Липецк, в торговый центр, название которого не вспомню. И цену озвучила от 40 000 там.

Не знаю, я вроде не создаю впечатление человека, у которого нет сороковника. Но вот такой комментарий получил. Покупательница, с которой я был, человек очень неконфликтный, и та сразу развернулась и предложила покинуть тот лабаз.

Естественно, в эту шарашкину контору я больше никогда не зайду. И друзьям отсоветую.

То, что хотели, всё-таки купили. На центральном рынке у одной из продавщиц оказалась вещь, которая подошла идеально. Не из дешёвых, но продавец впоследствии хорошо скинула.

Последняя продавщица понравилась тем, что знала толк в своём товаре. Сразу сказала, что именно эта из вещей подойдёт покупательнице. Но и несколько других предложила. Примерка убедила в правильности выводов женщины.

Понравилось и отношение. Разговаривала с чувством собственного достоинства, видно было, что в одежде хорошо разбирается. В общем, человек на своём месте. У таких хочется покупать.

Ещё хочу сказать, что у меня обычно получается торговаться. Сбрасываю по максимуму.

Например, как-то давно при первоначальной цене шубы в 90 000 руб. купил её за 58.

Так и здесь. Продавщица уже скинула хорошо. Думаю, дай закину ещё удочку, может, ещё сбросит. В ответ получил что-то типа "ну борзеть-то уж не надо". Но преподнесено это было так умело, что все мы просто поулыбались.

Теперь когда нужно будет что-то покупать, эта дама – первая, к кому я пойду.

На продуктовом рынке около ж/д вокзала есть торгашка с "Газели", которую (торгашку, не "Газель") мы иначе как "брехунья" не называем. Как-то на моих глазах она так бабушку отчитала за то, что та взяла помидор и потом не купила его, что пришлось за старушку вступиться.

Ну и что? "Побрехала", насладилась. Теперь, проходя мимо неё, только над ней посмеиваемся. И покупаем у других. Ну и естественно, антирекламу получила.

Выводы

1. Дефицит сейчас в одном – в покупателях.

2. Продавец сейчас привлекает с качественным товаром, компетентный, нежадный. И не брехливый.