Деньги воруют через перевыпуск SIM-карт: защита от хищений

Всем доброго времени суток! Фантазия у преступников безгранична, а мысль изобретательна. Об одном дистанционном хищении денежных средств при«перевыпуске SIM-карты сообщают эксперты "Право.ru".

Суть спора

Москвич Зотов (анкетные данные изменены) купил в салоне сотовой связи «МТК-Мобил» сим-карту «Билайн» и привязал к ней карту Промсвязьбанка.

Во время нахождения Зотова в служебной командировке в Петербурге от имени генерального директора «МТК-Мобил» Глухову выдали доверенность, которая позволяла ему заменить сим-карту Зотова.

Глухов обратился в офис «Билайна», где ему перевыпустили симку. После чего преступник снял с привязанной к номеру сотового телефона банковской карты Зотова около 160 000 руб.

Узнав о хищении, Зотов обратился в суд с требованием взыскать с «Билайна» (ПАО «ВымпелКом») похищенные денежные средства и компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб.

Решения суда первой инстанции

Суды первых инстанций отказали в иске, обосновав своё решение следующим образом:

• Работники оператора связи не нарушили закон, перевыпустив сим-карту.
• А за дистанционное управление счётом истца в банке мобильный оператор не отвечает.
• Между убытками истца и действиями сотрудников «Билайна» причинно-следственная связь отсутствует.

Зотов не согласился с решениями судов и обжаловал их в Верховный суд.

Позиция Верховного суда (дело № 02-3488/2018 М-2891/2018)

• Ответственность за действия лица, которому оператор поручил обслуживание абонентов, несёт именно оператор: в спорной ситуации сим-карту выпустили по заявлению гражданина, которому истец не давал никаких прав распоряжаться его номером.
• Истец, как потребитель, рассчитывал на добросовестное исполнение обязанностей оператором, которое не позволит третьим лицам несанкционированно использовать его абонентский номер.
• Между тем, операторами было допущено нарушение тайны телефонных сообщений: третьи лица получили доступ к запросам банка на введение одноразовых паролей, передаваемых SMS-ками на номер Зотова.
• В связи с чем нельзя считать законной выдачу сим-карты по доверенности Глухову.
• При таких обстоятельствах вывод нижестоящих суда об отсутствии причинной связи между списанием денег со счета Зотова и действиями сотрудников «Билайна» нельзя признать правильным.

Решения нижестоящих судов отменены, и дело отправлено на новое рассмотрение обратно в первую инстанцию.

В целях профилактики хищений эксперты "Право.ru" рекомендуют:

• Старайтесь свести к минимуму распространение в свободном доступе своих персональных данных.
• Напишите заявление оператору сотовой связи о запрете перевыпуска и замены сим-карты без личного присутствия абонента.
• Используйте отдельный телефон и телефонный номер для работы с системами мобильного банка.
• Ни в коем случае не сообщайте по телефону и в смс-сообщениях пароли, кодовые слова и другие сведения, охраняющие доступ к конфиденциальной информации.
• При возникновении странных неполадок в работе сим-карты незамедлительно обращаться в банк, чтобы заблокировать сервис «SMS-код».

Если деньги всё же украли?

• Необходимо подать заявление в правоохранительные органы и иск в суд.
• Параллельное обращение в две инстанции обеспечит обоюдную поддержку доводов в гражданском и уголовных делах.
• До обращения в суд желательно направить оператору досудебную претензию.

При подготовке публикации частично использована информация источника.

Вас могут заинтересовать следующие публикации:

Всех, у кого есть карта Сбербанка, предупредили об опасности полного списания денег

Подробнее ➤

Неприятный сюрприз: всем, кто получает деньги на карту – советуют приготовится

Подробнее ➤

8 мест, где ни за что не стоит расплачиваться банковской картой

Подробнее ➤

Благодарю за внимание!