Будьте осторожны! Воруют Ваши деньги через «перевыпуск» SIM-карт: Как правильно себя обезопасить!

Уловки мошенников

Мошенники способны на много ухищрений. Вот например, пока клиент мобильного оператора «Билайна» находился в командировке, его SIM-карту перевыпустили. Благодаря этому злоумышленники получили доступ к банковскому счету пользователя, который привязал его к своей SIM-карте. В итоге, деньги были украдены, а пострадавший решил взыскать причиненные ему убытки именно с мобильного оператора.

Справедливость восторжествовала

Суды первой, апелляционной и кассационной инстанции отказали пострадавшему, посчитав, что сотрудники мобильного оператора "Билайна" все делали по закону и ничего не нарушили. Однако Верховный суд РФ в этом усомнился и не согласился с вынесенными решениями нижестоящих судов. А эксперты привлеченные к участию в данном деле и вовсе предполагают, что работники мобильного оператора "Билайна" непосредственно сами участвовали и разрабатывали данную мошенническую схему.

Новый вид мошенничества: Дистанционная кража во время командировки

А вот еще один забавный случай произошел с жителем столицы Олегом Крутовым (Имя и Фамилия изменена), который приобрел в салоне сотовой связи «МТК-Мобил» SIM-карту той же мобильной компании «Билайн». К ней он решил для удобства присоединить и свою карточку Промсвязьбанка. Три года тому назад покупатель на несколько дней уехал по рабочим делам в Санкт-Петербург. В это время от имени генерального директора «МТК-Мобил» Сергею Глуховцеву (Имя и Фамилия изменена) выдали доверенность, которая позволяла тому заменить SIM-карту Крутова.

Глуховцев обратился в офис «Билайна», где ему перевыпустили SIM-карту. После чего злоумышленник снял 158 402 руб. с банковской карты, привязанной к номеру сотового. Пострадавший Крутов сразу же после того, как узнал о случившемся, написал заявление в полицию о незаконном списании денежных средств со своего счета. Также параллельно с этим пострадавший обратился в суд с исковыми требованиями взыскать с мобильного оператора «Билайна» (ПАО «Вымпелком») похищенные деньги в размере 158 402 руб. и компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб. Однако две судебные инстанции отказали истцу в удовлетворении его исковых требований, сославшись на то, что работники оператора связи, перевыпустив SIM-карту, никак не нарушили закон. Кроме того, суды в своих решениях указали, что отсутствует причинно-следственная связь между убытками истца и действиями сотрудников мобильного оператора «Билайна», так как последний не отвечает за дистанционное управление счётом истца в банке (гражданское дело № 02-3488/2018).

Верховный Суд РФ поставил точку: Мобильный оператор несет ответственность

Однако Крутов оказался настойчивым и не согласился с подобными выводами судов обеих инстанций и обжаловал их в Верховный Суд РФ. Высший Суд РФ не согласился с коллегами и отметил, что ответственность за действия лица, которому оператор поручил обслуживание абонентов, несёт именно мобильный оператор. В спорной ситуации SIM-карту выпустили по заявлению гражданина, которому истец не давал никаких прав распоряжаться его номером, подчеркнули судьи ВС. Именно из-за случившегося третьи лица получили доступ к запросам банка на введение одноразовых паролей, передаваемых SMS на номер Крутова, пояснил при этом Верховный Суд РФ. То есть в рассматриваемом деле речь идет о нарушении тайны телефонных сообщений. Поэтому нельзя считать законной выдачу SIM-карты по доверенности Глуховцеву, заключила судебная коллегия ВС по гражданским делам (гражданское дело № 5-КГ 19-216). Кроме того Судьи ВС РФ обратили внимание и на те обстоятельства, что истец, являясь потребителем, рассчитывал на добросовестное исполнение обязанностей оператором, которое не позволит третьим лицам несанкционированно использовать его абонентский номер. Между тем в спорной ситуации злоумышленникам это удалось, благодаря чему они получили доступ к дистанционному управлению банковским счётом заявителя. При таких обстоятельствах вывод нижестоящих судов об отсутствии причинной связи между списанием денег со счета Крутова и действиями сотрудников «Билайна» нельзя признать правильным, указал ВС РФ в своем Постановлении. Учитывая перечисленные обстоятельства, тройка судей под председательством Сергея Асташова постановила отменить акты нижестоящих судов и отправила дело на новое рассмотрение обратно в первую инстанцию.

Мнения экспертов

Артур Великжанин и партнеры - известные эксперты «Право.ru» предполагают: "Что сотрудники мобильного оператора могли сами участвовать в преступной схеме и в спорной ситуации речь идет не просто о ненадлежащем исполнении оператором связи своих обязательств, а о мошеннической схеме, в которой участвовали сотрудники ответчика: «Они имеют доступ к сведениям клиентов, поэтому подобные случаи должны рассматриваться не только в гражданском, но и в уголовном процессе».

Они также полагают, что нужно закрепить норму о личном присутствии заявителя с паспортом при перевыпуске SIM-карты с видеофиксацией процесса. Что касается решений нижестоящих судов, то они не выдерживают никакой критики, абсолютно неправосудные и опасные. Пока суды будут освобождать операторов связи от ответственности за их ошибки, у последних не будет никаких стимулов эту ситуацию исправить.

Мнения других юристов и экспертов

Такие эксперты как: Айнур Ялилов, партнер Шаймарданов, Ялилов и Сабитов вообще считают, что при странных неполадках в работе SIM-карты необходимо незамедлительно обратиться в банк, чтобы заблокировать сервис «SMS-код»,
А Аркадий Келарев, адвокат АК «ЮСТУМ» дает совет: " В том случае если деньги уже украли, то следует подать заявление в правоохранительные органы и иск в суд. Параллельное течение этих процессов обеспечит обоюдную поддержку доводов и в гражданском производстве, и в уголовном.
А юрист Адвокатское бюро «А 2» Михаил Осипов рекомендует до обращения в суд направить оператору досудебную претензию.

Необходимо помнить, что защиту от подобных краж могут обеспечить следующие меры:

-Использовать отдельный телефон и телефонный номер для работы с системами мобильного банкинга.

-Подать заявление оператору сотовой связи о запрете перевыпуска и замены SIM-карты без личного присутствия лица (абонента).

-Минимизировать распространение своих персональных данных в интернете.

-Ни при каких условиях не сообщать по телефону и в SMS пароли, CVV-код, кодовые слова и другие сведения, охраняющие доступ к конфиденциальной информации.

https://pravo.ru/story/218441/?desc_tv_3=