Можно ли вернуть путевки боясь заразиться Короновирусом?

Многие вынуждены отменить поездки в связи с Коронавирусом, но потраченные деньги не всегда получится вернуть.

С 1.02.2020 г. министерство транспорта приостановило на неопределенный срок авиаперевозки из России в Китай и обратно.

Исключение: регулярные рейсы Москва Пекин, Москва–Шанхай, Москва–Гуанчжоу, Москва–Гонконг туда и обратно.

Минтранс рекомендует не летать в Китай без крайней необходимости и гарантирует возврат стоимости билетов в КНР российскими авиакомпаниями.

Ростуризм и Роспотребнадзор также рекомендуют гражданам воздержаться от посещения Китая, а туроператорам вернуть деньги за путёвки в полном объеме. Продажа туров в Китай приостановлена.

Авиабилеты в такие страны как: ИТАЛИЯ, ЮЖНАЯ КОРЕЯ, ИРАН можно сдать или обменять на общих основаниях согласно правилам тарифа, поскольку рекомендации не являются запретом. Роспотребнадзор рекомендует воздержаться от поездок в эти страны.

По информации с официального сайта Ростуризма, туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. Самостоятельные туристы, оплатившие отдельные туристские услуги перевозку, размещение, экскурсии в Италии, Республике Корее и Иране вправе обратиться по месту приобретения этих услуг для возврата денежных средств в соответствии с ГК РФ и ЗоЗПП.

Туроператору нужно написать письменную претензию. В случае отказа туроператора возвращать стоимость тура, обращайтесь в суд. Стороны вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре. (ст. 10 ФЗ №132-ФЗ от 24.11.1996).

В суде кроме стоимости путёвки можно получить штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.