Возврат неисправного ноутбука

Добрый день. Нужна ваша помощь. Заказали ноутбук в интернет-магазине м. Видео и сделали запрос на рассрочку товара. Пришли в магазин, все оформили и забрали товар. Проработал 7 дней. Теперь не включается (возможно что то полетело так быстро) ничего с ним не делали особого, просто играли. Хотим вернуть товар. Нам предлагают ждать экспертизу 21 день потом ещё ремонт 45 дней. Как возможно просто обменять товар на новый, лучше привести в пример законы. Буду очень благодарна. Ещё не прошло 14 дней с момента покупки. Спасибо!