Течёт крыша. Что делать?

Наступила весна, тает снег, и вместе со снегом в некоторых домах «тают крыши», ну как, тают - протекают... Причем не только в старых хрущевках, но и в довольно свежепостроенных домах.

Сегодня хочу дать вам пошаговый план, как справиться с этой проблемой:

1️⃣ Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД (многоквартирном доме) - прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, жилищный кооператив. Пишем жалобу именно туда, обязательно регистрируем📝. Такая жалоба пишется в свободной форме, но содержать должна следующее:

✅ Наименование управляющей компании, её номер, юридический адрес и ФИО начальника организации;

✅ Данные заявителя, его адрес и контакты;

✅ Суть жалобы и какие меры следует принять;

✅ Дата составления и подпись заявителя.

Если у ваших соседей та же проблема, то нужно объединиться и подать коллективную жалобу. На них реагируют оперативнее.

Заявления/жалобы/обращения можно направить через портал Открытая Казань (если вы проживаете в Казани), или отнести лично в офис, или направить по почте. УК обязана дать ответ на заявление в течение 10 дней и выслать комиссию к вам. После этого технический специалист составит ремонтную ведомость и смету на работы. Далее остаётся ждать ремонтную бригаду.

Будьте внимательны, когда подписываете акт осмотра помещения. Нужно, чтоб в в акте было указано всё, что повреждено в квартире.

У меня на практике был случай, когда, собственники не заметили, что в акте значился только зал, хотя потолок и стены был испорчены во всей квартире. Пришлось в суде опираться на другие доказательства, что немного затянуло и усложнило процесс. Дело в том, что управляющая организация ни за что не упустит возможность уменьшить размеры своей ответственности.

2️⃣ При бездействии УК, следует подать жалобу в ГЖИ (Госжилинспекцию), Роспотребнадзор и прокуратуру. Можно одновременно во все. Благо, сейчас это можно сделать дистанционно, не выходя из дома. Ответ надзорные органы дадут в 30-дневный срок.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

3️⃣ Если причина протекания не устранена, либо возникает снова после устранения, либо обслуживающая фирма отказывается ремонтировать течь, и/или возмещать ущерб, то необходимо обратиться в суд.

Иск подаёте в суд по месту жительства, причем, в мировой - если сумма ваших исковых требований менее 50 т.р., в районный - если более 50 т.р.

В суде у вас есть право требовать не только возмещения ущерба, но и штрафа, оплату услуг представителя, компенсацию морального вреда и т.д.