Всегда ли надо платить за разбитый товар?
Практика
Довольно часто случается, что в магазине покупатель разбил бутылку вина, банку с консервированными фрутками или овощами, посуду, косметическую продукцию, находящуюся в стеклянной упаковке и т.д.
Как правило, продавцы и охрана пытаются заставить такого покупателя оплатить испорченный товар. И покупатели, испугавшись напора с их стороны, торопятся оплатить этот товар. А всегда ли это надо делать?
Оплачивать испорченный товар не надо, если вы уронили его проходя по узкому проходу, заставленному тарой, если тянулись за высоко стоящей бутылкой и нечаянно задели рядом стоящую, если поскользнулись и упали, разбив хрупкий товар и т.д. То есть оплачивать разбитый товар не надо, если это произошло случайно, без злого умысла. В этом случае следует предложить администрации магазина обратиться с иском в суд о взыскании ущерба. А администрации надо будет доказать, что ущерб причинен вами умышленно: пригласить свидетелей, предъявить видеозапись и т.д.
Что гласит закон.
В ст. 211 ГК РФ говорится, что риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
Поскольку договор между продавцом и покупателем не составляется, то вся ответственность за случайную гибель товара лежит на продавце.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ при розничной покупке договор между продавцом и покупателем не заключается. Но при покупке товара покупателю обязаны выдать чек. Это и есть документ, на основании которого покупатель становится обладателем купленного товара.
Это означает, что после оплаты товара и получения чека ответственность за порчу товара лежит на покупателе, так как он стал собственником товара.
Если товар поврежден покупателем умышленно, то его действия можно квалифицировать как хулиганские, а за это уже предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Статьи законодательства, упомянутые в этой публикации:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: