История бракованного автомобиля. Как вернуть его обратно продавцу. Часть вторая

Угораздило меня купить в автосалоне автомобиль с недостатками. Начало – здесь Подробнее ➤

Проявление недостатков

Начну с отступления, так как я уже писала, что последовательность действий может пригодиться и в других случаях покупки технически сложного товара с недостатками.

Если вы имели несчастье приобрести товар с неоговоренными недостатками, то в случае обнаружения таковых необходимо понимать, существенный это недостаток или нет. От этого будет зависеть и последовательность действий. Не всегда потребитель самостоятельно это может определить. Тогда потребуется экспертиза.

Применительно к моей ситуации я прекрасно понимала, что загорающийся датчик контроля давления в шинах не будет признан существенным недостатком. Но тут недостаток проявился вновь. И сколько времени потребуется на его устранение – никто не знал. Потому и подменный автомобиль мне был предоставлен сразу.

Согласно ст. 21 закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если для замены товара требуется более 7 дней, то по требованию потребителя продавец обязан предоставить на время ремонта аналогичный товар. И хотя автомобиль входит в список товаров, на которые не распространяется требование о предоставлении другого аналогичного товауважающий себя автосалон не станет отказывать вам в предоставлении подменного автомобиля. Так было и в моём случае, когда ситуация повторилась.

Снова – поездка на СТОА и ожидание. Снова «доклад» о том, что связались с официалами и ищут другие пути, новые инструкции по устранению недостатка.

Через час мне надоело ждать. У меня на тот день были совершенно другие планы. К тому же на следующий день мне надо было уезжать в Санкт-Петербург. Поэтому я обратилась с устной претензией к начальнику ремзоны. Уже через несколько минут мне предоставили подменный автомобиль, оформили документы, и я спокойно уехала по своим делам.

Ближе к вечеру мне позвонили, сообщили, что ремонт выполнен, и я могу забрать свой автомобиль. Что я и сделала.

Тогда ещё ничто не предвещало весьма печального исхода.

Мой личный опыт

Утром следующего дня я, как и намеревалась, поприсутствовав на торжественном вручении дипломов по случаю окончания обучения в техникуме своего младшенького, не дав ему ни единого шанса изменить наши планы, усадила его в машину, положила документ об образовании в сложенную накануне сумку и выехала в направлении Санкт-Петербурга.

Сынуля сидел рядом, хлюпал носом, переписывался со своими одногруппниками и друзьями. Которые, все как один, интересовались причинами его такого внезапного отъезда. А причина была одна – надо было срочно сдавать документы в университет, где учатся две другие дочери. Ранняя сдача внутренних экзаменов значительно повышала шансы на поступление. Сын же был с этим не особо согласен, считал, что он уже устал учиться в техникуме, и очень хотел отдохнуть. Чего такая строгая мама не позволила ему сделать.

Дорога в Санкт-Петербург по трассе М 6 для меня известная, с давно установленными остановками для отдыха и питания. Но сейчас буквально каждые 5 километров пути велись ремонтные работы. Поэтому и разгоняться особенно было негде. Да и из привычного графика я выбилась ещё до того, как выехали из города – вручение дипломов и получение всех документов из техникума затянулось почти до обеда.

Ночь застала нас не там, где я обычно останавливаюсь на ночлег. Но лучше отдохнуть на незнакомой стоянке, чем, не дай бог, уснуть за рулём. Тем более что на улице лето. Я ушла спать назад, сын спал впереди.

К сожалению, рекомендуемый объём публикации мною снова исчерпан, а потому...

Продолжение следует

Если вам понравилась статья – распространите её, пожалуйста, среди своих подписчиков в соцсетях, где вы зарегистрированы. А также нажимая на кнопку "Поделиться со своими подписчиками здесь на 9111.ru", расположенную под статьёй.

Приглашаю вас ознакомиться и с другими моими статьями. Полный список находится здесь

Подробнее ➤

Вместе мы справимся! Берегите себя!