Сдать билет и получить деньги – реально! О том, когда авиакомпания не вправе отказать

Новый коронавирус подкосил наши ряды. Он же изменил планы тысяч людей на поездки за границу весной-летом 2020 года. Теперь закрыты границы с рядом государств на неопределенный срок, и вылеты по этой причине не состоятся. Кто-то просто боится заразиться новым вирусом и отменяет все вылеты, поездки за границу. Сейчас возможен вывоз российских граждан из-за границы и для этих целей самолеты еще летают.

О том, в каком случае можно требовать всю сумму, а в каком авиакомпания вправе отказать, читайте в этой статье.

Разъяснения Минтранса

Минтранс дал разъяснения по этому вопросу. А именно, отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату.

А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа.

При этом важно понимать, что отказ пассажира от внутреннего рейса при продолжении полетов авиаперевозчиком считается добровольным, и деньги пассажиру возвращаются согласно условиям тарифа.

Информацию об условиях возврата денег можно узнать на сайте авиакомпании или обратиться непосредственно к представителю компании для выяснения всех спорных моментов. Я рекомендую обращаться с письменным заявлением в двух экземплярах и просить поставить отметку о принятии на вашем экземпляре. Это нужно для того, чтобы взыскать неустойку через суд, если спор дойдет до суда.

От чего зависит сумма возврата

Если вы отказываетесь от внутреннего рейса, то на сумму возврата повлияют следующие факторы:

• дата вылета и дата отказа;
• тариф: возвратный или невозвратный;
• причина (болезнь, форс-мажор, добровольный отказ).

Заключение

Это всё в общих чертах. Каждую ситуацию надо рассматривать отдельно. Поэтому, если у вас случилась проблема с вылетом, вы отказываетесь от поездки или авиакомпания отменила рейс, а деньги возвращать не желает, обратитесь на консультацию к юристу.

Всем здоровья, берегите себя)